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Política de Privacidade

Última atualização: 08/01/2026

A Aromas de Salém leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site aromasdesalem.com.br e de qualquer outro site, loja ou aplicação operada pela marca (doravante denominados simplesmente “Loja”).

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a navegação e utilização da Loja, bem como nas comunicações realizadas com você.

Ao acessar a Loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade, que descreve as finalidades e as formas de tratamento dos seus dados pessoais.

Esta Política aplica-se exclusivamente às informações coletadas por meio da Loja.

1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

  • Dados Pessoais: qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural, direta ou indiretamente, como nome, e-mail, telefone, endereço IP, entre outros.

  • Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

  • Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação, entre outras.

  • Legislação Aplicável: Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

A Aromas de Salém não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis.

2. Uso dos Dados Pessoais

Os dados pessoais são coletados e utilizados para finalidades legítimas, incluindo, mas não se limitando a:

  • Viabilizar a compra de produtos na Loja;

  • Processar pagamentos e entregas;

  • Entrar em contato com você quando necessário;

  • Enviar comunicações relacionadas ao pedido;

  • Melhorar a experiência de navegação e uso da Loja;

  • Personalizar conteúdos, ofertas e comunicações;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança da Loja.

As comunicações poderão ocorrer por e-mail, telefone, mensagens eletrônicas ou outros meios compatíveis com os dados fornecidos, sempre em conformidade com a legislação vigente.

3. Não fornecimento de Dados Pessoais

O fornecimento de dados pessoais não é obrigatório. No entanto, a ausência de determinadas informações poderá impedir o uso de funcionalidades da Loja, como a finalização de compras ou o envio de produtos.

4. Dados Coletados

4.1. Dados fornecidos pelo usuário

Podemos coletar:

  • Nome, sobrenome;

  • E-mail;

  • Telefone;

  • Endereço de entrega;

  • Informações enviadas voluntariamente por formulários ou canais de contato.

4.2. Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, podemos coletar:

  • Endereço IP;

  • Dados de localização aproximada;

  • Tipo de navegador e dispositivo;

  • Páginas visitadas e interações na Loja;

  • Preferências e interesses inferidos com base na navegação.

Esses dados podem ser coletados por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros estritamente quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos;

  • Entrega de produtos;

  • Hospedagem da Loja;

  • Serviços de marketing, publicidade e análise;

  • Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.

Não vendemos ou comercializamos dados pessoais.

6. Transferência Internacional de Dados

Alguns dados podem ser processados ou armazenados fora do Brasil, por prestadores de serviços que operam servidores no exterior, sempre respeitando as exigências da legislação brasileira de proteção de dados.

7. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

A Loja utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário, analisar o desempenho do site e personalizar conteúdos e anúncios.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar algumas funcionalidades da Loja.

8. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso aos dados pessoais;

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

  • Portabilidade dos dados;

  • Revogação do consentimento, quando aplicável;

  • Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos legais.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente seguro. Caso identifique qualquer situação suspeita, recomendamos que entre em contato conosco imediatamente.

10. Links para Sites de Terceiros

A Loja pode conter links para sites ou redes sociais de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou práticas desses sites. Recomendamos que você leia as políticas próprias de cada plataforma acessada.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível na Loja, com a data de atualização informada no topo do documento.

O uso contínuo da Loja após eventuais alterações representa a concordância com os novos termos.

12. Contato

 

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco por meio dos canais disponíveis na Loja.